معلومات التسوق
لإجراء طلب، ما عليك سوى تصفح متجرنا عبر الإنترنت وإضافة العناصر المطلوبة إلى عربة التسوق الخاصة بك. انتقل إلى صفحة الدفع، حيث ستدخل تفاصيل الشحن والدفع. بمجرد التأكيد، سيتم معالجة طلبك وستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد.
نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم (Visa وMasterCard وAmerican Express) وPayPal وبوابات الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت. قد تتوفر خيارات دفع محلية إضافية في بعض المناطق.
- نعم، نحن نقدم خدمة الشحن الدولي إلى العديد من البلدان. أثناء عملية الدفع، يمكنك تحديد بلدك للتحقق من توفر خدمة الشحن والتكاليف المرتبطة بها.
- تعتمد أوقات الشحن على موقعك وطريقة الشحن المختارة. بشكل عام، نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل، ولكن قد تختلف أوقات التسليم الفعلية. أثناء الدفع، سيتم تزويدك بتاريخ تسليم تقديري.
معلومات الدفع
نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وPayPal وبوابات الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت. قد تتوفر خيارات دفع محلية إضافية في بعض المناطق.
- نعم، نأخذ أمان معلومات الدفع الخاصة بك على محمل الجد. يستخدم موقعنا الإلكتروني اتصالات مشفرة (SSL) لحماية بياناتك الشخصية وتفاصيل الدفع، مما يضمن معاملة آمنة ومأمونة.
قد يدعم موقعنا الإلكتروني الدفع بعملات متعددة، وذلك حسب موقعك وطرق الدفع المتاحة. أثناء إتمام عملية الدفع، يمكنك تحديد العملة المفضلة لديك إذا لزم الأمر.
تعتمد أهلية استرداد الأموال على طبيعة عملية الشراء وسياسة الاسترداد الخاصة بنا. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال، فيرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع واسترداد الأموال أو الاتصال بخدمة دعم العملاء للحصول على المساعدة.
الطلب والإرجاع
قد تختلف أوقات معالجة الطلبات حسب المنتج ومدى توفره. بشكل عام، نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل. ومع ذلك، خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية الخاصة، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً.
نعم، نحن نقدم خدمة الشحن الدولي إلى العديد من البلدان. أثناء عملية الدفع، يمكنك تحديد بلدك للتحقق من توفر خدمة الشحن والتكاليف المرتبطة بها.
تتيح لك سياسة الإرجاع الخاصة بنا إرجاع العناصر المؤهلة خلال فترة محددة من تاريخ التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية وغير مستخدم وفي العبوة الأصلية. قد لا تكون بعض العناصر، مثل السلع الشخصية أو الحميمة، مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.
نعم، نقدم خدمة استبدال المنتجات المؤهلة. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون أو إصدار مختلف، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.